FAQ

1. Allgemein

  • Worin unterscheiden sich brandbook Notizbücher von Notizbüchern anderer Hersteller?

    Bei uns gibt es keine Standard-Produkte. Alle Bücher werden individuell auf Kundenwunsch gefertigt. Wir folgen einem sehr hohen Qualitätsanspruch und bieten unseren Kunden das breitmöglichste Spektrum an Einbandmaterialien, Veredelungsoptionen und Fertigungstechniken. brandbook Produkte werden ausschließlich in Deutschland hergestellt. Durch perfekt aufeinander abgestimmte Produktionsabläufe sind wir in der Lage, eine komplett individuelle Buchproduktion in 3–4 Wochen, auch im hohen Auflagenbereich, zu realisieren. Bei uns sprechen Sie mit Experten der Buchherstellung und Buchgestaltung – wir machen nur Notizbücher und Bücher und damit kennen wir uns bestens aus.

  • Wie lange dauert in der Regel eine Produktion?

    Die Produktionszeit ist abhängig von Auflage und Ausführung des Buches. In der Regel benötigen wir für eine individuelle Notizbuchproduktion drei bis vier Wochen. Schneller geht's mit unseren brandbook Editionen, die wir bereits für Sie auf Lager haben. Die Bücher können wir inklusive Logo und verschiedenen Motiven oder Namen innerhalb von 5–8 Werktagen liefern.
  • Wo und wie produziert brandbook?

    Wir produzieren alle Bücher ausschließlich in Deutschland. Kleine Auflagen werden weitestgehend in Handarbeit gefertigt. Bei hohen Stückzahlen kommen spezielle Falz-, Heft-, Buchdecken- und Buchbindemaschinen zum Einsatz.
  • Wo kann ich mir brandbook Notizbücher bzw. das Material anschauen?

    Auf unserer Website im Bereich Notizbuchwelt haben wir zu Ihrer Inspiration unsere schönsten Buchprojekte zusammengestellt. Anhand unseres Buchkonfigurators und der Materialdatenbank haben Sie die Möglichkeit, eine Vorauswahl für Ihr eigenes Buchprojekt zu treffen und nach Farbe und Wunschmaterial zu sortieren. Anregungen können Sie sich außerdem in unserem Showroom in Frankfurt am Main holen. Dort ist eine große Auswahl an Einbandmaterialien, Papieren und Buchmustern zu finden. Gerne stellen wir Ihnen ein Musterpaket zusammen, passend zu Ihrer Anfrage und gemäß Ihren Wünschen, zusammen und senden es Ihnen zu.
  • Kann ich bei brandbook auch als Werbeartikelhändler Produkte beziehen?

    Selbstverständlich. Wenden Sie sich am besten direkt an

    Distribution Deutschland:
    Dirk Mahlke
    d.mahlke@brandbook.de 
    +49 (0) 69 40 80 90 100

    Distribution international:
    Marit Erb
    marit.erb@brandbook.de
    +49 (0) 69 40 80 90 245
     

2. Produkte

  • Welche Produkte kann brandbook für mich produzieren?

    brandbook fertigt im Kundendesign Notizbücher und Skizzenbücher, Notizhefte und -blöcke aller Art. Wir können für Sie nicht nur „leere” Bücher produzieren, sondern auch solche mit umfangreichen Inhalten, natürlich in bester Qualität. Vom Kunstbuch, über Fotobücher, bis zu Geschäfts- und Imagebüchern. Anregungen und Beispiele finden Sie in unserer Buchwelt.

    Sprechen Sie uns auch an, wenn Sie eine ganz besondere Idee haben, jedoch bislang noch nicht den richtigen Produktionspartner gefunden haben. Wir probieren gerne Neues aus und versuchen für jede noch so ausgefallene Buch-Vision eine Lösung zu finden.

    Passend zu Ihren Büchern fertigen wir auch individuelle Buchschuber, Geschenk- und Umverpackungen. Wenn Sie auf der Suche nach einem schönen Schreibgerät sind, finden Sie bei uns zudem eine große Auswahl an Stiften unserer Partner prodir, Lamy und Faber Castell, die wir mit Ihrem Firmenlogo versehen können.
  • In welchen Formaten kann brandbook Bücher fertigen?

    Wir können Bücher in nahezu allen Wunschformaten produzieren. Für einen kleinen Auflagenbereich (bis 300 Stück) empfehlen wir die Wahl eines unserer Standardformate, um die Vorkosten niedrig zu halten. Diese sind wie folgt bei brandbook definiert: 102 x 137 mm = nahe DIN A6-Format, 141 x 207 mm = nahe DIN A5-Format, 210 x 297 mm = DIN A4-Format. Diese Angaben beziehen sich auf die Größe des Buchblocks. Weiter Informationen dazu finden Sie bei den Buchtypen.
  • Welche Möglichkeiten gibt es bei der Außengestaltung des Buches?

    Unzählige. Das Buchcover kann zum Beispiel mit einem individuell bedruckten und cellophanierten Papier bezogen werden. Auch können Sie ein Einbandmaterial aus unserem umfangreichen Materialarchiv wählen. Es stehen tausende Materialien in vielen Farben mit unterschiedlicher Haptik und diversen Oberflächeneigenschaften zur Auswahl. Die ganze Vielfalt an Materialien und Veredelungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Materialwelt.
  • Wie kann ich das Innenleben meines Buches gestalten?

    Zur Auswahl stehen verschiedene Papiere und Druckverfahren, diverse Notizraster, darunter Linien-, Karo-, Punkt- oder Projektraster, Kalendervorlagen und vieles mehr. Neben den von uns zur Verfügung gestellten Gestaltungsvorlagen können Sie das Innenleben Ihres Buches auch ganz nach Ihren eigenen Vorstellungen gestalten. Benötigen Sie Hilfe bei der Erstellung von Layout & Visualisierungen, unterstützen wir Sie gerne.
  • Mit welchen Accessoires kann ich mein Buch ausstatten?

    Um nur einige zu nennen: Lesezeichen, Gummiband, Froschtasche, Edelstahlclip, Stiftschlaufe. Alle Accessoires im Überblick finden Sie unter Extras am Buch.
  • Was sind die brandbook Editionen?

    Die brandbook Editionen sind Notizbuch-Serien, die wir bereits vorproduziert haben. Diese Notizbücher können mit Ihrem Firmenlogo, verschiedenen Motiven oder Einzelnamen versehen werden, zum Beispiel im Sieb- oder Digitaldruck oder mit einer Blind-, Farb- oder Metallicprägung. Ihr Vorteil: Die Bücher sind vorrätig und damit kurzfristig lieferbar. Ideal für kleine Auflagen von 25–200 Stück.
  • Sind brandbook Notizbücher auch im Einzelhandel erhältlich?

    Ja, unter dem Label nuuna fertigen wir seit 2012 Notizbücher, die mittlerweile weltweit in Museumsshops, Concept-Stores, Papeterien und im Buchhandel zu finden sind. Neben unserer eigenen Kollektion produzieren wir auch Stationery Produkte für namhafte Unternehmen, die diese unter ihrem eigenen Label im Einzelhandel verkaufen.
     

3. Anfrage & Bestellung

  • Wie kann ich bei brandbook eine unverbindliche Anfrage stellen?

    Schnell und unkompliziert: Über unseren Buchkonfigurator, telefonisch, per E-Mail, per Chat oder auch direkt vor Ort. Unser Tipp: Nutzen Sie unseren Buchkonfigurator. Hier können Sie sich Ihr individuelles Notizbuch Schritt für Schritt zusammenstellen, das heißt das gewünschte Format bestimmen, aus einer Vielzahl von Covermaterialien, Branding- und Veredelungsoptionen wählen und mit dem passenden Zubehör, wie Gummiband oder Stiftschlaufe, kombinieren. Anschließend müssen Sie nur noch Ihre Anfrage abschicken und wir erstellen Ihnen ein persönliches Angebot, ganz unverbindlich und innerhalb eines Werktages. Wenn Sie sich Anfang an persönlich beraten lassen möchten, ist unser Team gerne für Sie da.
  • Wie kann ich bei brandbook bestellen?

    Telefonisch, per E-Mail, per Fax oder direkt vor Ort. Bei einer individuellen Notizbuchproduktion erstellen wir Ihnen zunächst ein unverbindliches Angebot. Zusammen mit Ihrem brandbook Ansprechpartner klären Sie alle notwendigen Details. Nach Bestätigung des Auftrags und Übergabe der relevanten Druckdaten startet die Produktion. Unsere nuuna Kollektion sowie die brandbook Editionen können Sie direkt online bestellen.
  • Warum werden im Buchkonfigurator keine Preise angezeigt?

    Es gibt unzählige Möglichkeiten – kein Buch ist wie das andere. Daher variieren die Preise für eine individuelle Notizbuchproduktion je nach Auflage und Ausstattung. Wir möchten gerne individuell auf Ihre Anfrage eingehen und das nicht allein Excel überlassen. Um die bestmögliche Lösung für Sie zu finden, arbeiten wir jedes Angebot persönlich aus. Dieses ist schon spätestens nach 24 Stunden bei Ihnen.
  • Ab welcher Stückzahl ist eine Bestellung bei brandbook möglich?

    Ab einer Auflage von 50 Stück ist eine individuelle Produktion möglich. Die brandbook Editionen sind schon ab 25 Stück erhältlich, nuuna Notizbücher bereits ab einem Stück.
  • Gibt es bei brandbook Büchern eine Auflagenobergrenze?

    Nein, wir haben auch schon Notizbücher in hohen Auflagen bis 100.000 Stück produziert, zum Beispiel für Promotionzwecke.
  • Bis wann muss ich meine Bestellung aufgeben, damit ich die Bücher rechtzeitig vor Weihnachten erhalte?

    Direkt vor Weihnachten kommt es häufig zu Engpässe in der Produktion. Damit sie auf der sicheren Seite sind und Ihre Bücher rechtzeitig erhalten, empfehlen wir Ihnen, den Auftrag bis spätesten Anfang November zu erteilen.
  • Ich brauche meine Notizbücher bereits morgen/in drei Tagen/nächste Woche. Welche Möglichkeiten gibt es für mich?

    Unter brandbook Editionen finden Sie bereits vorproduzierte Bücher in vielen Ausführungen. Diese Bücher können durch verschiedene Prägungen oder im Siebdruck mit Ihrem Logo gebrandet werden. Die Lieferzeit dafür beträgt in der Regel fünf bis acht Arbeitstage. Wenn es schneller gehen soll, finden wir auch hierfür eine Lösung. Sprechen Sie uns einfach an.
  • Ich möchte bereits produzierte Notizbücher ohne Änderungen nachbestellen. Muss ich die Vorlage erneut einreichen?

    Nein, das ist nicht nötig. Wir archivieren für jeden Auftrag sowohl die entsprechenden Daten als auch ein Belegexemplar.
  • Kann ich die Produktion meiner Bücher beschleunigen?

    Eine individuelle Buchproduktion benötigt mindestens 3–4 Wochen Produktionszeit, mit Farbschnitt sogar etwas länger. Beschleunigen lässt sich die Produktion nur, wenn wir beispielsweise auf vorproduzierte Buchblöcke zurückgreifen. Zur Auswahl stehen zwei Größen, A5 und A4, mit Punkt-, Karo- oder Linienraster. Das Einarbeiten von Werbeseiten ist hierbei zwar nicht möglich, die Produktionszeit kann aber auf ca. zwei Wochen reduziert werden.
     

4. Druckdaten & Produktion

  • Was benötigt brandbook zur Durchführung der Produktion von mir?

    Für das Bedrucken des Covers und des Vor- und Nachsatzes sowie für Ihre eigenen Notizraster oder Werbeseiten benötigen wir von Ihnen druckfähige PDF-Dateien. Gleiches gilt für die Aufbringung eines Logos oder Motivs im Sieb- oder Offsetdruck. Damit Sie die Druckdaten auch im richtigen Format anlegen, schicken wir Ihnen rechtzeitig die passenden Gestaltungsvorlagen. Für die Prägung und Gravur Ihres Firmenlogos oder eines Motivs benötigen wir eine vektorisierte .eps-oder .ai-Datei.

  • Wie kann ich meine Daten an brandbook übermitteln?

    Datenmengen bis zu ca. 15 MB können Sie direkt per E-Mail an Ihren brandbook Ansprechpartner senden. Bei größerem Datenvolumen empfehlen wir, unsere Upload-Funktion zu nutzen. Ansonsten können Sie die Daten auch auf einen Server Ihrer Wahl stellen und  brandbook den entsprechenden Download-Link zur Verfügung stellen.
  • Überprüft brandbook meine Daten bevor die Buchproduktion startet?

    Selbstverständlich. Alle gelieferten Daten werden von unserem Grafikteam auf bestimmte Kriterien überprüft. Für den Druck wird unter anderem kontrolliert, ob die Seitenformate passen, alle Schriften eingebettet und die Farben richtig angelegt sind, ob das Dokument über Beschnittmarken und Anschnitt verfügt oder ob bei Werbeseiten die Kleberänder berücksichtigt wurden. Bei Prägungen achten wir zum Beispiel darauf, dass die Grafiken vektorisiert sind, die Platzierung korrekt angegeben wurde und die Prägung nicht vom Gummiband abgedeckt wird. Stellen wir fest, dass die Daten nicht optimal angelegt wurden oder Fehler aufweisen, lassen wir Sie wissen, was korrigiert werden muss. Bei Bedarf können wir Sie hierbei gerne unterstützen.

    Zusammen mit Ihrer Auftragsbestätigung erhalten Sie eine finale Visualisierung des Buchs zur Freigabe. Erst wenn alles Ihren Vorstellungen entspricht, startet die Buchproduktion.
  • Wir haben keine eigene Grafik-Abteilung. Wer kann die Druckvorlage für uns erstellen?

    Wenn Sie Hilfe benötigen, dann sprechen Sie uns an. Unser Grafik-Team unterstützt Sie gerne bei der Gestaltung Ihres Buches und der Druckvorlagenerstellung. Mehr Informationen dazu unter Unser Service.
  • Bis wann kann ich Änderungswünsche für meine Produktion durchgeben?

    Sobald Sie Ihre Auftragsbestätigung erhalten und freigegeben haben, starten wir mit der Produktion. Änderungswünsche versuchen wir gerne zu realisieren, je nach Produktionsfortschritt kann dies jedoch mit Zusatzkosten verbunden sein oder einen späteren Liefertermin mit sich bringen.

5. Lieferung & Versand

  • Wohin liefert brandbook?

    brandbook beliefert Kunden weltweit.
  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Die Versandkosten sind abhängig von Gewicht, Menge und Ort der Zustellung. Auf Wunsch errechnen wir Ihnen die Versandkosten gerne schon bei Angebotserstellung.

  • Über wen erfolgt der Versand meiner Bücher?

    Ihre Bücher werden handlich in Kartons verpackt. Kleine Mengen versenden wir per UPS. Handelt es sich um große Mengen, werden die Kartons auf Paletten abgesetzt und über unsere Speditionspartner versendet. Und sollte es mal ganz eilig sein, schicken wir Ihnen auch gerne einen Kurier.
  • Kann ich meine Bücher auch direkt bei Ihnen abholen?

    Auf Wunsch stellen wir kleinere Mengen auch zur Abholung in unseren Geschäftsräumen für Sie bereit. Da Bücher meist schwerer sind, als man denkt, empfehlen wir allerdings eine direkte Zustellung.
  • Gibt es bei brandbook auch einen Verpackungs-, Geschenk- und Versandservice?

    Wir können Ihre Bücher nicht nur zu Ihnen sondern auch an verschiedene nationale oder internationale Unternehmenstandorte, Kunden oder Veranstaltungsorte versenden. Dafür finden wir die günstigste und sicherste Versandart und kümmern uns um die Erstellung der Fracht- und Zollpapiere. Wenn Sie einen Einzelversand oder ein Mailing planen, können wir die Bücher als einfaches Päckchen oder auch als Geschenk verpacken, es mit einem Begleitschreiben oder einer Grußkarte versehen, etikettieren und an einen von Ihnen gestellten Verteiler versenden.
  • Meine Bestellung soll in ein Land außerhalb der EU geliefert werden. Muss ich mit zusätzlichen Einfuhrgebühren rechnen?

    Ja, damit ist länderabhängig zu rechnen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass alle lokalen Gebühren, Zölle und Steuern, die bei der Anlieferung der Bestellung anfallen, zu Lasten des Empfängers gehen. Bitte sprechen Sie Ihren brandbook Betreuer an, um dies im Einzelfall zu klären.
     

6. Bezahlung

  • Wie erhalte ich die Rechnung und welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei brandbook?

    Die Rechnungsstellung erfolgt nach Auslieferung der Ware. Sie erhalten das Dokument per E-Mail im PDF-Format über finance@brandbook.de. Diese elektronische Rechnung wird von allen Finanzämtern anerkannt. Der Rechnungbetrag ist innerhalb von 30 Tagen netto oder innerhalb von 10 Tagen mit 2% Skonto auf das auf der Rechnung angegebene Konto zu überweisen. Für im Ausland ansässige Kunden bieten wir auch die Möglichkeit per PayPal zu zahlen. Dabei erlauben wir uns, zuzüglich zum Rechnungsbetrag einen Anteil der PayPal-Gebühr in Höhe von 3% zu erheben. Eine Bezahlung per Kreditkarte ist nicht möglich.

  • Muss ich eine Vorauszahlung leisten?

    Bei Erstbestellungen und hohen Auflagen behalten wir uns eine Vorauszahlung vor. Der Prozentsatz wird auftragsbezogen festgelegt. 

  • Wird bei Lieferungen und Rechnungsstellungen für Kunden im Aus- und Inland Mehrwertssteuer fällig?

    Für Kunden außerhalb der EU wird keine Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt. Für Kunden innerhalb der EU ist es dagegen zwingend notwendig, uns ihre Umsatzsteuer-ID mitzuteilen. Nur wenn diese auf der Rechnung vermerkt ist, kann eine Rechnungsstellung ohne Mehrwertsteuer erfolgen. Desweiteren wird für Kunden im europäischen Ausland eine so genannte Gelangensbestätigung benötigt. Dabei handelt es sich um ein Formular, mit dem der Kunde den Empfang der Ware bestätigt und das er im Anschluss an uns zurücksendet. Dieses Formular erhalten Sie zusammen mit den Lieferpapieren.

  • Gibt es bei brandbook Rabatte (Mengenrabatt, Treuerabatt, zeitgebundene Rabatte)?

    Einen Mengenrabatt erhalten Sie schon insofern, als dass der Preis mit einer höheren Auflage wesentlich günstiger wird. Zusätzlich gibt es bei brandbook auch spezielle Angebote.

7. Reklamation

  • Meine Bücher sind angekommen. Leider entsprechen Sie nicht meiner Bestellung (Beschädigung durch Versand, falsches Material, Farbe sieht anders aus, Fehler im Innenleben etc.) Wie gehe ich vor? Retoure? Umtausch?

    Qualität und Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Pflicht. Falls die Notizbücher beim Transport zu Schaden gekommen sind oder Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, melden Sie sich bitte umgehend bei Ihrem brandbook Ansprechpartner. Wir werden die Reklamation überprüfen und uns im Falle einer berechtigten Beanstandung sofort um eine Nachbesserung oder Ersatz kümmern.
     

8. Datenschutz

  • Was passiert mit meinen Daten aus dem Kontaktformular, dem Buchkonfigurator oder meiner Online-Bestellung?

    Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinien absolut vertraulich behandelt und ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen genutzt.
     

9. Technische Voraussetzungen

  • Die Darstellung der Webseite ist fehlerhaft. Woran liegt das?

    Probleme bei der Darstellung können dann entstehen, wenn Sie einen älteren Browser (oder eine ältere Browserversion) verwenden. Veraltete Browser schränken nicht nur die Funktionen von Webseiten ein, sie können auch Sicherheitsschwachstellen mit sich bringen. Jede neue Browsergeneration verbessert die Geschwindigkeit, mit der Webseiten dargestellt werden. So erhöht sich die Funktionalität, und die Darstellung wird drastisch verbessert. Hier erfahren Sie, wie einfach Sie Ihren Browser aktualisieren können. 

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